Comment les formules d'engagement et les modes de paiement des offres d'abonnement permettent d'optimiser l'acquisition et la rétention des abonnés ?
DESCRIPTION
Au sein de leurs offres d'abonnement, les éditeurs ont testé et fait évaluer les formules d'engagement possibles (paiement mensuel en durée libre sans engagement, paiement mensuel avec période d'engagement prédéfinie, abonnement annuel en durée déterminée nécessitant un renouvellement par les clients, abonnement annuel en tacite reconduction). En parallèle, un travail sur les modes de paiement a été réalisé, notamment avec un match entre le paiement par prélèvement sur carte bancaire et celui via le SEPA, le premier étant beaucoup plus simple à obtenir, mais le second beaucoup plus robuste et donc favorisant la durée de vie des clients.
Des éditeurs de différents univers (presse quotidienne, presse magazine, presse professionnelle) vous feront part de leurs expériences et des enseignements qu'ils ont tirés pour optimiser l'acquisition et la rétention des abonnés.
Un(e) spécialiste des modes de paiement viendra également compléter la conférence afin de présenter les évolutions techniques et réglementaires en cours et à venir dans ce domaine.
Animée par Jean-François HATTIER, Président Fondateur - HATTIER CONSULTING
Avec l'intervention de :
- Valentin JUBERT, Directeur des Abonnements Numériques - LE FIGARO
- Jean-Marie LAVIGNE, Directeur Data et Abonnements - GROUPE NGPA - FRANCE AGRICOLE
- Catherine ROGEAU, Partnership Manager - LYRA
